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北京小狮子隆信通平台解析营销六大编辑技巧

2018-01-25 13:04 来源:未知 作者:admin

    移动营销内容六大编辑技巧之短信群发技巧

 在移动营销短语使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。切勿传递“垃圾信 息”,这种客户有可能反而会有反感。发送时,应注意发送和语言使用的艺术技巧,多从“我”是接收者的角度考虑,做到可读性强、有亲切 感。人情关怀、祝福、问候与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。
以下是小狮子网络客服在实践中整理的手机移动营销内容六大编辑技巧:
1、节日问候与促销相结合

 节日给客户发去问候祝福,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关 的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类手机移动营销加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优 惠等,对客户更有吸引力。这类最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

2、移动营销语言需精炼、准确和风趣

   冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织手机移动营销语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

   给每一个发送对象加上尊称,会使您的移动营销更具人情味和亲切感,手机移动营销中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。

 隆信通使用的是移动和联通的企业通道,其号码是不可识别的(即不是固定手机号),因此发手机移动营销时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。

4、发送对象针对性强,效果更佳

 其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、 服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客 户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。

   如果是实行会员制的企业,用移动营销与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,手机移动营销的应用效果就会很好。

5、服务和销售的敲门砖

  多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的移动营销可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉; 犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

6、促销性勿频繁

移动营销固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次,一般是不合适的。

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