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短信平台服务传统企业

2017-08-22 16:25 来源:未知 作者:admin

 
 
家电行业传统的服务模式是消费者通过拨打服务热线的方式进行报修安装等业务,但是有很多不方便的地方。那么短信群发平台又是如何配合家电企业的服务呢?
 
1.新客户们在购买产品后由家电企业发送统一的服务引导短信。
 
家电企业一般与客户进行的首次亲密接,是从第一条服务引导的短信开始的,统一的服务短信不仅能将专属于您的家电购买进度准确告之,还可以传递家电企业最真诚的服务态度,最新鲜的动态资讯传达到每一位客户。
 
2.用户以后可以直接用短信的方式进行安装、报修等申请,并且家电企业可以即时得到回复。
 
正是基于传统服务热线的弊端,短信平台就开始被重视起来,就是看中短信平台的便利性与互动性。售前、售中、售后的全程服务,在最大程度上满足了不同消费者对家电服务的个性化需求。
 
家电行业短信平台的应用,实现了企业产品和服务之间的无缝对接,服务引导、安装、保修的方式,使得用户的售后体验更加完美。并且每一条短信的报告,能够让用户更加放心。
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