健身行业营销短信方案

2017-09-26 16:01 来源：未知作者：admin

一、新客户拓展

新客户拓展分为前期通过各类广告媒体收集意向客户，然后由销售人员进行跟进，到键身房参观体验，最后分为成功成为会所会员或由销售人员持续跟进。那在整个过程中，短信平台可以为商家做些什么呢？

1、通过短信平台的客户管理把收集起来的客户进行分组分类，比如按办理会员的意向时间区分：1个月之内、3个月之内、半年之内等；或者按诉求分类：增加体质、减肥、塑形、专业训练等；或者按兴趣分类：瑜珈、舞蹈、器械、跑步等；

2、通过短信平台针对不同的分类进行体验课程通知、试学邀请、专业教练指导等；

3、节假日做好日常维护，让客户提前体验到健身会所的服务品质，同时，短信内容所带的健身会员名称也将不断加深客户对企业的印象；

二、老客户维护

人们常说打江山容易守江山难，其实老客户维护也是同样的道理，如果售后服务不到位，也会导致大量的客户流失，但如果维护好老客户，不仅仅是老客户的忠诚度高，老客户介绍新客户的机率也随之提高，短信平台的维护方式是目前最为快捷也是最为有效的方式之一；

1、在会员成功办理会员卡时，通过短信平台告知会员相关权益，突显公司的专业程度，同时提醒会员期限；

2、会员健身过程中，如果健身无规律、通过打电话客户又比较反感，就可以通过短信平台提醒客户，保持长期健身的好处；

3、日常维护中，健身行业一定有许多小常识，包括日常饮食的搭配、健身前注意事项等都可以通过短信平台告知客户，客户也一定非常感兴趣；

4、节假日祝福，小小的祝福短信，却代表企业对会员的重视程度，这个一定不可以忽视；

5、有新品、新项目、新活动及时与会员分享，虽然会员经常出入健身会所，却不一定每天都有时间和店员聊活动，通过短信平台的告知方式，让客户在休息的时候就可以知晓会所的最新信息。朋友之间同时选则一个健身会所的机率是非常高的，如果维护好现有会员，那介绍新客户自然也不用愁了！

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