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短信平台在酒店行业具体应用及其模板

2017-12-27 15:55 来源:未知 作者:admin

 
一、短信平台在客户沟通方面的应用及其模板
 
(1)订单确认
 
一般客户在定好房间或者在规定时间未到,可以通过发送短信来通知客户;
 
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士,您于xx日预订的xx酒店xx号房间,订单已成功提交,酒店地址:xx,如有疑问请致xx,我们将竭诚为您服务!
 
【xx酒店】尊敬xx先生/女士,您好!您于xx日预订的xx酒店xx房型未查到您的入住记录,如有其他变动请第一时间请及时与我们联系xx!祝你生活愉快!
 
(2)活动营销
 
将酒店的一些优惠打折或者节日活动等通知到新老客户;
 
【xx酒店】尊敬xx先生/女士,承蒙您多次惠顾,xx酒店于xx日装修升级完毕,为大家提供更好的入住和用餐环境,开业期间新老客户入住及用餐仅需8折,而且可获得大礼包一份,欢迎您的惠顾!退订回T
 
【xx酒店】尊敬xx先生/女士,元旦即将来临,为了回馈新老顾客对我们的大力支持,xx月xx日-xx日住宿减xx元,前xx名进店的顾客可免费送xx礼包一份,期待你的来临!退订回T
 
二、短信平台在酒店内部管理方面的应用及其模板
 
(1)内部通知
 
酒店可以通过短信平台对员工进行招聘、管理以及会议相关信息告知等;
【xx酒店】尊敬的xx,我是xx酒店的人事,在xx招聘网上看到了您投递的我公司xx岗位,经过一个初步审核觉得您非常满足要求,邀请您于xx日上午10:00参加面试,收到请回复,谢谢!
 
【xx酒店】尊敬的xx员工,请于xx日到xx大会议室进行相关培训,带好xx、xx等物品,如有其他紧急事件,请提前告知,谢谢!
 
【xx酒店】各位领导和同事:由xx部召集的xx会将于xx月xx日下午15:00在xx会议室召开,请大家准时参加,如有其他紧急事件,请提前告知,谢谢!
 
(2)员工关怀
 
在节日或者员工生日的时候进行短信关怀,有助于员工的管理工作。
 
【xx酒店】尊敬的各位领导和同事,由于最近天气突然降温,大家要提前做好保暖工作,注意及时增加个人衣服,祝大家生活愉快!
 
【xx酒店】尊敬的xx同事,今天是你的生日,生日祝福送给你,好运幸运缠着你,快乐幸福陪着你,吉祥平安恋着你,家人朋友疼着你,上帝菩萨保佑你。祝你生日快乐,年年有今朝,岁岁都健康。
 
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