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短信群发改变了医患关系

2018-03-19 19:22 来源:未知 作者:chuchengcheng

  随着社会的发展,人们的生活质量也得到了提高,在生活提高的同时,不少疾病也随之而来,医患关系也逐渐紧张,医生的高强度,高压的工作与病人迫切想康复的心情产生矛盾。医院的业务繁重很多病人患者家属都不理解,这也增加了医闹的事情频频发生,其实这些有很多一部分是医患没有及时的沟通。近几年很多医院都使用了短信群发平台,平台会自动告知患者什么时候检查,什么时候取化验单,这样也减少了护士每天大量的重复一句话。

  寻找一个有效途径,加深与患者和患者家属的沟通,提升与合作单位的配合度成为重中之重。短信群发就是在这些出发点上成为首选途径。通过反复推敲和实际使用,短信群发平台可以将最新患者信息第一时间告知当事人及其家属,也可以弥补曾经因为沟通和交流不畅导致的医护人员与患者之间存在的误会和矛盾,使得患者在出院之后,依旧可以感受到来自医院和医护人员的关怀,能够积极配合医院的复查,很大程度上再次减少医患关系紧张,或者因患者疏忽导致的医疗不利后果。

  在后期家庭调查中,医护人员也可以像亲诊一样与患者一对一对话沟通,了解病情发展,通过患者相关反馈积极制定出新的治疗方案,并告知患者到院复诊时间和注意事项,轻松将医患关系处理融洽,使得医疗机构的服务更加具有亲和力和人性化。

  短信群发平台不仅仅给医患之间带来了便捷、和谐的工作氛围,同时也给院方带去赞誉与患者的信赖。此外,短信平台高效率、低成本、短时间等多项优势还可以帮助医疗机构与患者互动,客观的了解到患者就诊满意度,对医疗机构在评选优秀医护人员、改进工作作风、替换药品厂家等等方面都大有作用!

  现在的社会只要多沟通,每个人都会互相理解,只要我们把问题都说明白,相信就没有这么多医患关系紧张的事情发生。小狮子觉得,短信群发平台帮助了医生与患者长时间沟通不上的问题,患者只要有疾病上的问题就可以与自己的医生 取得联系,相信在未来的社会里,医患关系会越来越好。

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