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美容行业的救星短信群发

2018-04-13 16:00 来源:未知 作者:chuchengcheng

  爱美之心人人有之,美容一直都是女人毕生所追求的事业,这也是美容行业日渐强大,在房地产,电子,汽车之后,美容行业也成为了庞大的消费群体。那么一个好的美容营销方式会为一个企业带来更多的商机。很多美容行业选择用短信群发来作为营销推广的首选方式。

  作为美容行业,大家必须要清楚的意识到,消费者可能会因一时的冲动而加入会员,而加入会员之后呢?客户是否有来进行二次消费甚至说老带新介绍新客户到店消费?如果客户当时只是因为一时利益加入会员而后就将会员卡置之不理,这绝对是会员营销的失败。

  其实,加入会员只是一个形式问题,这并不能真正的留住客户,让客户真正参与到会员营销大军之中。在制定整体营销策略时,大家应该将会员卡销售列入其中,包括会员招募、会员管理、会员维护、会员互动以及会员增值服务等等,从而真正实现会员大价值!

  会员管理之心心相印

  建立完善的美容院CRM系统是美容院顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。美容院需要建立详细的会员信息库,包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等,还要包括消费信息,并且将会员此次消费商品的品牌、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为美容院以后的增值服务提供可靠的信息。

  美容院也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析,得出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间的记录,分析消费者消费某一商品的周期。由此美容院可以在合适的时间给会员寄去符合其消费个性的保养品或美容项目进行非常有效的广告宣传。这样可以让消费者感觉到美容院时时刻刻都在关心消费者,真正建立起消费者与美容院之间的感情。

  会员运营之拉新、留存、促活

  拉新中要做的是潜客转化和老客带新客,以及跨品类的营销。促活中,可以做一些活动营销和主动营销。在主动营销上,会在客户的生命周期上做新客的二次转化,做用户产品购买升级的推荐。在防止用户流失这边搭建一个会员和积分的体系。

  目前,做得最好的会员和积分体系是游戏行业。大家不妨参考一下,游戏行业会员运营在识别性、游戏性、连接性方面都有闭环。对应到快消品上,识别性也就是指:怎么样识别一个会员,怎么样塑造不同等级的会员,给不同等级的会员设置不同的名称等。游戏上要考虑激励,也就是怎样互动,比如关注,回复,转发和点赞,还可以用积分的方式。在成长上,要规定消费者必须有一些重复性的消费,和品牌有交互关系,这些是考虑的要点。具体实现上,积分方式会分成三块:基础积分,促销积分和活动积分。不同的渠道和店铺之间要做一个积分的管理和通兑。后面还会做一个企业的积分联盟和积分银行,在不同平台设置不同的积分兑换方式。

  世界上的女人都是爱美的,在对于美容的投资都是不手软的,一个美容企业推广做的到位,客户群体稳定后,所带来的效益是不可估量的,选择一家正规的短信群发平台,会让企业快速的发展,实现双赢局面。

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