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医患关系靠短信群发缓解

2018-04-26 15:59 来源:未知 作者:chuchengcheng

  很多医院现在都使用的高科技技术,可以在网上提前挂号,还可以在网上查看取化验单的时间,可以帮助医患关系的紧张,出现了很多医闹的事情。医院也在竭尽全力的减少这种事情的发生,很多医院使用了短信群发,在患者挂号之后系统会自动给患者发送诊室,医生的详细资料,避免患者到医院之后拥挤在导诊台,在取化验单时会短信提醒时间和地点,平时医院还会通过短信群发发送一些日常注意事项。

  寻找一个有效途径,加深与患者和患者家属的沟通,提升与合作单位的配合度成为重中之重。短信群发就是在这些出发点上成为首选途径。通过反复推敲和实际使用,短信群发平台可以将最新患者信息第一时间告知当事人及其家属,也可以弥补曾经因为沟通和交流不畅导致的医护人员与患者之间存在的误会和矛盾,使得患者在出院之后,依旧可以感受到来自医院和医护人员的关怀,能够积极配合医院的复查,很大程度上再次减少医患关系紧张,或者因患者疏忽导致的医疗不利后果。

  在后期家庭调查中,医护人员也可以像亲诊一样与患者一对一对话沟通,了解病情发展,通过患者相关反馈积极制定出新的治疗方案,并告知患者到院复诊时间和注意事项,轻松将医患关系处理融洽,使得医疗机构的服务更加具有亲和力和人性化。

  短信群发平台不仅仅给医患之间带来了便捷、和谐的工作氛围,同时也给院方带去赞誉与患者的信赖。此外,短信平台高效率、低成本、短时间等多项优势还可以帮助医疗机构与患者互动,客观的了解到患者就诊满意度,对医疗机构在评选优秀医护人员、改进工作作风、替换药品厂家等等方面都大有作用!

  医患之间要互相理解,医生理解患者治病心切,患者理解医生劳碌工作,相信医患之间的关系一定会有所缓解。短信群发在改善医患关系中竭尽全力,小狮子公司一直与很多医院合作,秉承客户至上。

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