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电商如何利用短信平台

2018-05-16 09:52 来源:未知 作者:weihepan

  
 
  目前电商行业发展迅速,但是虽然很有前景,竞争压力也是可想而知的,因而很多企业选择了借助短信平台来为自己增加优势。接下来介绍短信平台在电商行业的部分应用吧。
  1.催促对方付款
 
  有些买家可能是第一次在你的店铺里买东西,对店铺不够熟悉、不够信任,因而有些买家在下单以后可能有所犹豫,出现不付款的情况,这时商家就可以利用短信平台发送一条催付的短信,提醒买家及时进行付款。当然这类短信不能发的太多,频率不能太高。
 
  2.提醒进行好评
 
  短信平台还可以用于商家提醒买家进行好评。大家都知道,消费者的好评评论对于店铺是很有帮助的,所以商家可以通过短信平台向已购买的用户发送短信提醒,一来可以了解客户对你的商品是否满意,以便日后更好的管理商品,二来也可以增加店铺好评数量,让店铺有个好的口碑。
 
  3.关心买家的使用体验
 
  消费者在你的店铺里购买了商品以后,隔一段时间,商家最好进行一次跟踪调查,及时的跟进买家的使用体验,因为一个个打电话太浪费时间,所以商家利用短信接口平台发送短信还是比较有利的,可以帮商家提高消费者的购买体验度,同时让消费者更好的记住你的店铺及服务。
 
  4.培养老客户
 
  电商行业客户的流动性是比较大的,有些客户来过一次后就不来了,这可能就是你的服务没有做到位,此时利用短信接口平台可以帮助商家完善服务,将新用户培养成老客户,让老客户一直支持你的店铺,成为你的忠实客户。
 
  上面介绍了电商如何利用短信平台,希望对大家有所帮助。
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