北京短信群发网站如何增加客户体验感

据北京短信群发网站介绍，短信营销（SMS MARKETING）是以短信平台给普通手机发送短信的方式来达到营销目的营销手段。那么，作为展示企业形象的重要窗口，发送短信时我们务必要注意短信内容的使用技巧，多从接收者的角度来考虑，如何使短信可读性强、有亲切感、客户体验佳。

 

 

1、节日问候与促销活动相结合

节日来临时记得给客户发送问候祝福短信，客户会觉得企业很有心、人性化，从而加深客户对企业的良好印象。对于休闲服务等服务类企业，祝福时别忘了宣传近期促销活动。假期来临，您的客户也许也正在进行消费选择。因此，务必在节日来临前发出，并推出优惠，加深对客户的吸引力。

2、短信语言简炼、精确、风趣、真诚

冗长的短信与冗长的文章一样，让人没有看下去的欲望。因此，组织短信内容时务必意简言赅、风趣幽默，而对于一些特殊节日问候，如母亲节、父亲节，用词要注重诚恳、真挚，才能感动客户。

3、切勿忘记称呼和落款签名

一定记得加上对发送对象的尊称，可使您的短信更具人情味和亲切感；同时，加上企业落款签名，短信平台使用的是企业短信通道，号码不可识别，一定要加上企业名称或发信人姓名（签名），否则，营销效果会大打折扣。

4、发送对象的选择针对性要强

平时细心留意、积累新老客户或相关客户群的手机信息，建立个人客户关系表，有针对性地对他们进行短信营销，效果最好。比如饭店、KTV、房产或其他休闲服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量惊人。这是最有效的客户手机信息，要充分利用起来，向他们发送促销优惠、节日问候，效果最佳。由于客户也关心此类资讯，不知不觉中，您的短信就会影响客户的消费选择。

5、服务和销售的敲门砖短信

电话或上门“骚扰”频繁易使跟进中的客户产生厌烦心理，而一条有趣的短信却会让他对您和您的企业印象改观；犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任。运用语言技巧，用短信破冰，拉近距离，从而创造更多的接触机会。

6、促销性短信勿频繁

短信固然是一种低成本、到达率高的营销方式，不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一信息切勿多次向客户发送。

 

通过北京短信群发网站介绍的6点大家都清楚了吗？如果想了解更多可以电话咨询我们！

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