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短信群发平台如何有效解决物流问题

2020-05-19 17:37 来源:未知 作者:weihepan

现在几乎每个额行业都在做推广宣传,而物流行业作为一个交通枢纽至关重要,为了更好的让用户满意,必须要解决客户的一些问题,下面短信群发技术来详细介绍。
 
 
 
1、订单确认:物流公司可以通过短信方式与客户就货物发送的目的地,以及发货方式、交货期限这些订单详情进行确认。
 
2、派件短信通知:在派送之前,给收件客户发送一条短信,可以提醒客户做好签收准备,也可以到指定网点自取,并告知取件地址及联系方式。
 
3、物流签收短信提醒:用户签收快递物流后,系统自动发送短信到用户手机提醒已送达。
 
4、快递、物流自提短信通知:部分地区无法送件上门,快递到达时需要短信平台群发通知收件人到指定自提服务站自取。
 
5、代签短信通知:如果收件人由于种种原因不能当面签收,由物管或者其他人代收,系统会给收件人发一条信息,告知快递由他人代签。 
 
6、客户关怀:对自己的大客户在过年过节或客户生日时发送问候短信,这样能够让客户感受到温暖,达到维稳客户的目的。
 
7、活动信息:在节假日公司针对新老客户会有相关促销、优惠活动等信息,文件限重多少,包裹限重多少,都可以告诉客户。 
 
8、服务平台:通过群发短信平台为客户搭建一个信息服务平台,客户可以通过发送短信的方式查询物流公司的相关信息或疑问解答。
 
9、内部管理:物流公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪,可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。以及内部员工的会议通知,工资发送等等,以便员工及时了解公司的相关安排,做好相关准备。 
 
10、满意度调查:针对不同人群和客户通过群发短信调查信息,以掌握客户的需求,不断改进服务,从而提升客户对公司的信任感和满意度。
 
通过短信群发技术介绍的10点相信大家都清楚了,短信群发在物流行业的应用很广泛,可以带来不错的效益希望可以好好利用!
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