了解小狮子短信群发平台

2017-10-07 16:37 来源：未知作者：admin

1、什么是运用短信群发平台维护客户关系？

答：利用一款客户端或网页版软件与中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商端口对接，并将企业积累的客户手机号码导入软件内表格，短信充值后可向成百上千或上万的客户群发短信的平台软件。

2、使用客户关系维护短信群发平台的条件？

① 需一台上网的计算机；

② 安装平台软件；

③ 进行短信充值；

④ 向平台软件的Excel表中导入客户手机号码。

3、如何利用短信群发平台来维护客户关系？

答：当一个企业或营销人员积累有成百上千甚至上万个客户资源时，即面临二个重要问题：A、如何减少老客户的流失，提高老客户消费次数？B、如何将拜访过但未成交的大量潜在客户通过不断加深其印象，转化为现实客户？

营销心理学告诉我们解决上述二个问题的有效方法是：

① 持续关怀、祝福、问候客户，在客户脑海中不断加深对企业和个人的印象和情感；

② 经常给客户提供额外的优惠好处以及新产品、新服务。

而使用客户关系维护短信群发平台，群发短信，是我们实施上述方法的最好工具。

4、选购客户关系维护短信群发平台关键要考虑哪些因素？

① 平台软件的质量稳定性；

② 平台群发短信的到达率及延时程度；

③ 提供平台服务的商家实力。它关系到能否提供长期服务以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用客户关系维护短信群发平台进行有效的客户关系维护？

① 通过优惠促销等方法，持续积累和扩大会员数量；

② 建立以手机号码为中心的客户数据库；

③ 以多种个性化短信同客户保持沟通，加深企业印象。
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